Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • 1. Geltungsbereich
  • 2. Angebot und Zustandekommen des Vertrages
  • 3. Bezahlung
  • 4. Lieferung/Abholung/Kosten
  • 5. Selbstabholung
  • 6. Gewährleistung/Haftung/Umtausch
  • 7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
  • 8. Kundendienst
  • 9. Speicherung der Bestelldaten für den Kunden
  • 10. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Geltungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Heart-Success (nachfolgend „Verkäuferin“) und Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Abweichende AGB gelten nur dann, wenn sie von der Verkäuferin ausdrücklich anerkannt oder bestätigt werden. Im Übrigen gehen Individualvereinbarungen allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
1.3 Beim Verkauf von Veranstaltungskarten handelt die Verkäuferin im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Mit ihm kommt der Vertrag über die Dienstleistung (Veranstaltung) zustande

2. Angebot und Zustandekommen des Vertrages
2.1. Produktangaben in diesem Online-Shop stellen keine rechtlich bindenden Angebote der Verkäuferin dar. Es handelt sich vielmehr um eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits eine verbindliche Bestellung abzugeben.
2.2.  Der Kunde kann aus dem Sortiment der Verkäuferin Angebote auswählen und diese über die Schaltfläche "in den Warenkorb“ zunächst unverbindlich sammeln. Anschließend kann er innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche "Kasse" den Bestellvorgang abschließen.
2.3 Erst mit Anklicken die Schaltfläche "Kaufen" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Veranstaltungskarten ab. Vor Abschicken der Bestellung kann er die eingegebenen Daten jederzeit löschen, ändern und einsehen. 
2.4. Sie können Veranstaltungskarten auch telefonisch bestellen unter 01577-3307924, Montag bis Freitag
9 Uhr  bis 17 Uhr.
2.4. Der Kunde erhält von der Verkäuferin eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die alle Bestelldaten enthält. Er kann sich diese über die Funktion „Drucken“ ausdrucken (Bestellbestätigung). Die automatische Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufantrags durch die Verkäuferin dar. 
2.5 Der Kunde gibt seine Kartenbestellung innerhalb einer bestimmten Preiskategorie ab. Bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Plätze in dieser Preiskategorie wird der Kunde per Mail unverzüglich benachrichtigt.
2.6. Der Kaufvertrag kommt erst durch ausdrückliche schriftliche Annahmeerklärung der Verkäuferin zustande, die dem Kunden zusammen mit der Email zugesandt wird. 
2.7. Der Käufer ist längstens 12 Werktage an sein Angebot gebunden. Erhält er innerhalb dieser Zeit keine Annahmeerklärung der Verkäuferin, kommt kein Kaufvertrag zustande.

3. Bezahlung
3.1. Alle Preise sind in Euro angegeben, inclusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Die Bezahlung erfolgt Vorauskasse.
3.3 Die Zusendung von Tickets oder Aushändigung bei Selbstabholung (s.u. 5.) erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers.  Das Risiko verspäteten Zahlungseingangs trägt der Käufer.

4. Lieferung/Abholung/Kosten
4.1 Veranstaltungskarten werden auf Kosten des Kunden versandt.  
4.2. Der Versand erfolgt weltweit
4.3. Tickets werden unverzüglich (am nächsten Arbeitstag: Mo-Fr) nach Zahlungseingang versandt. Der Verkäufer haftet nicht für Zustellungsverzögerungen, die er nicht zu vertreten hat. 
4.4 Der Kunde kann bei der Bestellung die gewünschte Versandart oder Selbstabholung wählen, wobei folgende zusätzliche Kosten (Bearbeitungs-/Versandkostenpausschale) anfallen.
- Einwurfeinschreiben: 7,50 €
- Wertbrief (Aushändigung nur gegen Unterschrift des Empfängers): 9 € 
- Selbstabholung (gem. 5.): 3 €

5. Selbstabholung
5.1 Selbstabholung ist nur bei entsprechender Vorbestellung und nur in  der Naturheilpraxis Karin Gaigl Jakoberstr. 5 86152 Augsburg möglich.
5.2 Liegen zwischen Bestelldatum und Veranstaltungstag weniger als sieben Kalendertage, können Bestellung nur noch in der Naturheilpraxis Karin Gaigl Jakoberstr. 5 86152 Augsburg zur Selbstabholung abgeholt werden. Das Risiko der rechtzeitigen Abholung trägt der Kunde.
5.3 Zur Selbstabholung bestellte Veranstaltungskarten werden Kunden nur ausgehändigt, wenn der Rechnungspreis bei Abholung dem Verkäufer-Konto vollständig gutgeschrieben ist. Bei verspätetem Zahlungseingang, verspäteter Abholung oder Abholversuchen außerhalb der o.g. Öffnungszeiten besteht für den Kunden kein Erstattungsanspruch für den Ticketpreis.

6. Gewährleistung/Haftung/Umtausch
6.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
6.2. Die Verkäuferin haftet nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen über Veranstaltungen, die ihr vom Veranstalter zur Verfügung gestellt wurden. 
6.3 Für Inhalt und Durchführung der Veranstaltungen haftet ausschließlich der Veranstalter, in dessen Namen und Auftrag die Verkäuferin Tickets verkauft. 
6.4 Ob und unter welchen Voraussetzungen die Eintrittspreise von abgebrochenen oder abgesagten Veranstaltungen erstattet werden, richtet sich nach den vom jeweiligen Veranstalter genannten Bedingungen.
6.5 Im Falle einer (Teil-)Erstattung von Ticketpreisen durch den Veranstalter besteht kein Anspruch auf Erstattung der von der Verkäuferin berechneten Bearbeitungs-und Versandkostenpauschalen.
6.6  Im Falle der Verlegung einer Veranstaltung behält ein Ticket seine Gültigkeit, es sei denn, der Veranstalter gibt etwas anderes bekannt.
6.7 An einem alternativen Streitbeilegungsverfahren (z.B. über die OS-Plattform der EU-Kommission) nimmt die Verkäuferin derzeit nicht teil. Sie ist hierzu weder verpflichtet, noch unterwirft sie sich einem solchen Verfahren freiwillig.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bei den von der Verkäuferin angebotenen Veranstaltungskarten handelt es sich um Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen der Vertrag für die Erbringung einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht. Für solche Verträge besteht gem. § 312 g BGB kein Widerrufsrecht. Gleiches gilt für Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie für Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Soweit ein Widerrufsrecht besteht, gilt dies nur für Verbraucher.

8. Kundendienst
Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice Mo-Fr. von 9 Uhr  bis 17 Uhr. unter 01577-3307924. Anfragen per Mail unter haertsuccess@karin-gaigl.de werden werktags bis zum Ablauf des nächsten Arbeitstage (Mo-Fr) bearbeitet.

9. Speicherung der Bestelldaten für den Kunden
9.1 Der Kunde erhält vom Verkäufer eine automatische Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail, die alle Bestelldaten enthält. Er kann sich diese über die Funktion „Drucken“ ausdrucken (Bestellbestätigung)
9.2 Der Kunde kann seinen ursprünglichen Kundenauftrag im Internet überprüfen

10. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
10.1. Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10.2. Vertragssprache ist deutsch. Es gilt deutsches Recht, soweit nicht zugunsten des Kunden ein für ihn günstigeres Inlandsrecht zwingend anzuwenden ist.